Как использовать PCM в маркетинговых коммуникациях: адаптация вординга под все типы личности.

время прочтения ~ 5 минут

Внимание клиента сейчас — главная цель бизнеса. Борьба за него становится все жестче, и в ход идет мощное оружие— персонализация маркетинговых коммуникаций. Одним из эффективных инструментов для достижения этой цели является PCM (Process Communication Model). PCM помогает понять психологические типы людей и адаптировать вординг, чтобы ваше сообщение резонировало с каждым из них. В этой статье мы расскажем, как использовать PCM для повышения эффективности маркетинговых кампаний и приведем примеры вординга для разных типов личности.

PCM выделяет шесть основных типов личности: Логик (Thinker), Душевный (Harmonizer), Деятель (Promoter), Упорный (Persister), Бунтарь (Rebel) и Мечтатель (Imaginer). Каждый из этих типов имеет свои уникальные мотивации, предпочтения и способы восприятия информации. Чтобы успешно привлечь и удержать внимание разных сегментов аудитории, важно адаптировать язык и стиль рекламных посланий под каждый тип.

Для начала.
Вординг (от англ. wording — «формулировка») — это выбор слов и стиль изложения при написании текста или устной речи. Он влияет на то, как информация воспринимается аудиторией. Правильный вординг может сделать сообщение более понятным, убедительным или выразительным, в зависимости от контекста. В маркетинге, журналистике, юриспруденции и других сферах вординг имеет важное значение, так как от него зависит точность и эмоциональное восприятие текста. Объемные буквы, фразы, панно, медиаэкраны - все это позволяет бренду «заговорить» с посетителем.

Для каждого типа личности в РСМ подходят разные слова, фразы и подходы.

1. Логик (Thinker)
Особенности: ценит логику, факты и структуру. Принимает решения на основе данных и анализа.
Как использовать: создавайте сообщения, которые подчеркивают рациональные доводы и эффективность продукта.
Пример вординга:
- «Наш продукт на 30% эффективнее благодаря проверенной технологии.»
- «Оцените структуру и логику нашего подхода. Подробные данные и факты доступны на нашем сайте.»
Пример использования:
В рекламе медицинского оборудования можно подчеркнуть точность измерений и эффективность, что сразу привлечет Логиков.

2. Душевный (Harmonizer)
Особенности: ориентирован на эмоции, заботу и теплые отношения. Ценит дружелюбие и поддержку.
Как использовать: используйте теплый, заботливый язык, который вызывает эмоциональную связь.
Пример вординга:
- «Мы заботимся о каждом клиенте. Наш продукт создан с любовью, чтобы вы чувствовали себя уютно.»
- «С нами вы всегда в безопасности и комфорте. Ощутите заботу в каждом моменте.»
Пример использования:
Для рекламы косметических средств сделайте акцент на ощущении заботы и комфорта, который продукт принесет.

3. Деятель (Promoter)
Особенности: мотивирован результатами, успехом и динамикой. Предпочитает действовать быстро и решительно.
Как использовать: подчеркивайте действие, достижение целей и скорость.
Пример вординга:
- «Действуй сейчас и достигай успеха! Наш продукт — твой быстрый путь к результату.»
- «Будь на шаг впереди! Энергия и результат — вот что важно.»
Пример использования:
Для продвижения фитнес-услуг акцентируйте внимание на быстрых результатах и улучшении показателей уже после первых занятий.

4. Упорный (Persister)
Особенности: ценит принципы, честность и надежность. Ориентирован на убеждения и важность цели.
Как использовать: используйте слова, которые подчеркивают ценности, принципиальность и ответственность.
Пример вординга:
- «Выбирайте надежность и принципы. Мы всегда придерживаемся своих убеждений.»
- «Наш продукт для тех, кто верит в качество и честность. Присоединяйтесь к нам!»
Пример использования:
В рекламных кампаниях экологически чистых продуктов подчеркивайте важность заботы о природе и честности в производстве.

5. Бунтарь (Rebel)
Особенности: любит креатив, спонтанность и необычные решения. Реагирует на яркие и провокационные послания.
Как использовать: используйте игривый и креативный язык, привлекайте внимание неожиданными решениями.
Пример вординга:
- «Освежи свой стиль! Брось вызов обыденности и будь не как все!»
- «Пора менять правила игры! Выбери необычное и будь смелее!»
Пример использования:
Для рекламной кампании молодежной одежды используйте яркие цвета, смелые лозунги и неожиданные визуальные решения.

6. Мечтатель (Imaginer)
Особенности: ценит спокойствие, вдохновение и возможность помечтать. Предпочитает уединение и размышления.
Как использовать: создавайте спокойные, вдохновляющие сообщения, которые дают пространство для воображения.
Пример вординга:
- «Позволь себе мечтать. Наш продукт открывает простор для новых идей и вдохновения.»
- «Погрузитесь в мир фантазий с нами. Откройте новые горизонты для вашего воображения.»
Пример использования:
В рекламе мебели для дома делайте акцент на уединение, спокойствие и создание пространства для отдыха и вдохновения.

Вы глубже поймете потребности и мотивации вашей аудитории, используя PCM в маркетинговых коммуникациях. А найти отклик у каждого клиента поможет адаптация вординга под разные типы личности и создание персонализированных сообщений, бьющих точно в цель.. Независимо от того, продаете ли вы сложные технологические решения или уютные товары для дома, подход PCM поможет сделать ваши коммуникации более эффективными и запоминающимися.

Попробуйте внедрить PCM в свои маркетинговые стратегии и увидите, как это повлияет на вовлеченность и лояльность вашей аудитории!